听社会工作者讲述“三社联动”的故事

•     坐在小马扎上，目光倦怠，望着来来往往的行人，一坐就是两三个小时，老龄化的加速，独居老人越来越多……这是目前社会中，老年人普遍的生活状态。然而，却有一类人，他们用另一种方式，让老年人的生活变得更加精彩。

      为改变现有养老服务模式、助残方式等一系列社会问题，2017年8月，市民政局按照“政府扶持、社会承接、专业支撑、项目运作”的思路，在兰州主城区6个社区开展“三社联动”试点。

      “三社联动”是以政府向社会力量购买服务为方式，以社区为平台，以社会组织为载体，以社工为骨干，以满足居民需求为导向，通过社会组织引入外部资源和社会力量，社工提供专业化、针对性服务，把矛盾化解在社区、把多元服务供给实现在社区的一种新型社会治理模式。

      一年后，至2018年8月，全市试点增至10处（正宁路社区、曹家厅社区、天水南路社区、梁家庄社区、刘家堡社区、费家营社区、沙井驿社区、古浪路社区、东苑社区、福源小镇社区）。40位年轻社工深入基层，参与新型社区服务治理机制的尝试。年轻社工入户走访残疾人、低保户、老年人等。截至目前，整理了上千份调研报告，社工梁筱媛、杨莉文、王兴保解读“三社联动”，讲述他们的经历。

      梁筱媛:“家人之间不能好好说话”

      研究生毕业后，梁筱媛成为一位社工。今年8月，进入西固东苑社区，加入第二年度“三社联动”试点项目。

      西固区东苑小区，老人占小区总人数35%左右。在大量的走访中，梁筱媛发现，即便他们开设了东苑书画屋、爱之声合唱队、摄影小组，开设了丽人形体班、ABC老年英语班、养生课堂等，丰富了老人们的业余生活，可是情感方面却还是需要家人关心。

      家庭问题不是出在父母与子女之间相互不爱，而是父母说一句，就会被孩子否定的状态非常多，家人之间不能好好说话。梁筱媛说：“不可否认，自己也是独生子女，很了解孩子与父母之间的关系，曾经她也总认为父母不理解她……通过大量的走访调查，发现大多数父母与孩子之间的疏离感，其实就是没耐心好好说话。”

      梁筱媛和她的同事们，可以通过很多方式培养老人的兴趣爱好，但是家庭沟通方式的改变更重要。

      杨莉文:力所能及的帮他们找到办法

      杨莉文，2016年6月社工专业毕业，目前服务于天水南路社区“三社联动”项目。

      80岁的老奶奶与59岁有低智女儿，住在一栋老房子的1楼，屋子里很黑，老人腿脚不好，没办法出门，平时买菜靠邻居，买药是拜托卫生服务站。杨莉文说，看到这些人窘迫的生活，感觉到职业带给她的无助感。

      “开始，我总信誓旦旦地告诉别人，一定怎么怎么做。走访100多户家庭后，我必须承认我改变不了他们的生活现状，只能提供力所能及的服务。”开始，面对讲述，无法控制自己，哭得稀里哗啦，现在她会把抽纸递给讲述者，安慰他，力所能及的帮他们找到办法。

      王兴保：老人比你想的更有活力

      给老人一个舞台，他们就能创造无数个不可能。2017年，王兴保进入正宁路社区，开展“三社联动”项目之初，在前期调查发现，作为城市社区，这里的活动室是麻将房，空地全部都是停车场，健身器材周围全是垃圾桶，根本没有居民活动场地。

      调研工作结束后，王兴保发现老年人特别希望能有活动场地，可以跳舞、唱歌、练书法、画画……根据社区实践情况，与社区工作人员协调，解决了硬件条件，可是谁来组织？年近80岁的秀英奶奶主动找到社工们，组建文艺团队，招募有兴趣爱好的老人。一年有余，他们从几位热心老人，变成7个团队300多人文艺联合会，秀英奶奶，是王兴保见过最有活力的老人之一。不该因为老年人的年龄而束缚了他们的生活，忽视他们的活力。

      “三社联动”在我市推动一年来，年轻的社工用专业的知识体系，百分之百的用心，琢磨出一套适合兰州本地社区发展服务模式。“三社联动”不仅是社工提供直接服务，更重要的是培育社区社会组织，培育居民的自治意识，提升居民参与社区建设的能力。首席记者徐倩影