以机器人为入口构建老年人健康服务全闭环，养老会是AI的下一个“主战场”吗？

• 　　几年前还在家政公司寻找合适的保姆，照顾年迈父母生活起居的子女们可能不会想到，科技的进步会将从前需要人力来操作的事情，集成到一个小小的机器中，并且能够作为入口享受多种健康服务。

  　　近日，致力于AI+大健康产业的漫谷科技于北京举办发布会，正式发布了“正钛健康服务机器人”这一核心产品。

  

  　　从研发到举办发布会已经有一年的时间。据漫谷科技联合创始人兼CEO邹景璐表示，这场发布会“只是起点，不是终点”。除了以健康之名助力亲情连接的宗旨研发的正钛健康服务机器人，未来还将衍生出更多如智能药盒等一系列围绕健康消费场景的轻量级智能产品，以期打造完整的生态链条。

  　　“医、食、行、情”，一栈式服务构建家庭健康信息服务平台

  　　据预测，到2050年，老年人群体会达到近5亿；从2040年到2050年，老年人消费占GDP比例将从8%提高到33%，如此庞大的人口基数与消费市场，目前却仍是依靠人力来提供服务。

  　　对于经常需要照顾父母的人而言，第一要关注老人的身体健康，第二要关注老人的心理健康，第三要关注老人的社会参与与社会回归。这也是漫谷科技一脚踏入养老机器人领域的原因。

  　　据邹景璐介绍，正钛健康服务机器人从两个维度实现用技术关爱老年人：

  　　一是身体健康纬度，包括24小时一对一的线上问诊、在线预约挂号、在线购药送药上门、体征检测、个性化健康知识推送等健康功能，涵盖疾病咨询、辅助诊疗、病后康复三大阶段。

  　　7x24小时的数据资源可以生成关于老人的身体报告，同时推送到子女的手机端。用健康信息拉近子女与父母间的距离，让子女在随时了解父母健康情况的同时，又多一个“嘘寒问暖”的机会。

  　　二是心理健康维度，正钛健康服务机器人致力于打造成国内首款关注老年人心理健康的AI智能综合平台。邹景璐表示：“我们未来也会借由心理诊所、心理学专家的能力，共同打造AI心理健康同步平台。”

  　　针对老年人生活单一、缺乏娱乐活动的痛点，正钛健康服务机器人还内置海量娱乐资源，老人可以通过语音操作获取平时想要观看的评书曲艺、新闻资讯、卡拉OK等内容。

  

  　　此外，通过对老人的知识健康问卷分析其行为偏好，在机器人内部构建关于娱乐偏好的知识图谱，对老人的个性化需求进行分析与推荐，并生成娱乐报告提供给子女，便于子女“投其所好”，加强亲情连接。

  　　从产品的应用角度来看，不同的时间点、不同的历程对于产品来说都有不同的要求。当下的趋势凸显的是，从单点突破的产品到综合解决方案提供商的变化。

  　　在漫谷科技CTO张建勇的设想下，集成了体征检测、在线问诊、在线挂号、线上购药、患者教育、健康问答、紧急求救、视频通话、儿童教育的正钛健康服务机器人，实际上是以机器人为入口收集各类健康信息，提供给用户个性化的健康干预方案，最终的落足点在整套健康管理的闭环解决方案上。

  　　“我们认为这是在整个健康管理的医用场景下典型的应用趋势，并且我们也观察到正钛在这个趋势上把脉把的非常准。”艾瑞研究院院长、艾瑞咨询合伙人金乃丽这样表示。

  　　那么，这一切功能的实现，不得不提到搭载其中的技术——人工智能。

  　　“有温度的AI”，满足老年人的多层次需求

  　　对于资源分布不均衡，人力缺口大的行业，AI往往用作提高效率、降低因人力造成损失的辅助技术。

  　　漫谷科技CSO曲艺表示，作为当下最火的技术，AI已经充斥到每个人生活的方方面面，“有数据显示，90%以上的AI公司是关注儿童、家庭、汽车、生活等等消费场景，仅有10%是关注健康的。而在这10%中，只有3%是真正关注老年人健康的AI产品。漫谷科技就是其中之一，所以我相信，未来人工智能一定能解决部分老龄化问题，‘老龄化+AI’等于未来。”

  　　301医院中西医博士后、副教授伊阳在谈论行业的挑战和机遇时，揭示了这样一个现实：“帮父母预约北京的公立养老机构，可能需要约到30年以后。”公立养老机构的床位稀缺、民营机构的高门槛费，使得住不上、住不起养老院的大多数老人处于独居状态。在全球人口老龄化危机这样的大环境背景下，智慧养老也就顺理成章的提上了日程。