中老年人投诉：街头“神药”问题不少

• 　　鲁中晨报-鲁中网2月25日讯(记者 刘文思) 从20日刊发《3·15来临 本报征集线索帮你维权》的报道后，本报接到了大量投诉。其中，不少中老年读者向本报反映，自己买的“神药”不符合预期疗效，要求本报协调解决。鲁中晨报记者在调查中发现，这些所谓“神药”不少是从路边“游医”处购买，由于缺乏是否夸大宣传的证据以及多部门监管交叉等问题，消费者遇到此类纠纷很难维权。

  　　近日，刘先生向本报反映，有一次回淄川老家，他从农村大集上购买了一剂声称祖传秘方、治疗腰疼的万能膏药，使用后后腰出现了大面积湿疹等过敏现象，去医院治疗花费600余元。随后，他托老家亲戚去大集上寻找这名“游医”，寻找无果最终只能吃哑巴亏。张店一名市民也向本报反映，他在房镇花1000多元购买了治疗腰椎病的膏药，买的时候对方称管用，然而他使用后觉得没有任何疗效。

  　　针对消费者反映的此类问题，记者咨询监管部门了解到，由于取证难以及多头监管，此类维权存在难度。记者从卫生、市场监管等多部门获悉，此类维权主要有两方面难点：一是行医、卖药等行为涉及多部门的监管范围，仅靠某一个部门难以受理监管；二是“游医”多不具备固定营业场所，其出售的产品是否为夸大宣传须进一步定性，消费者也很难提供购买时对方承诺的有效证据。记者了解到，有关“游医”行医等问题也是各地监管的难点，往往通过多部门联动执法的方式进行监督检查。因此，一旦发生纠纷，消费者维权难度较大。

  　　如果你熟悉靠设置陷阱、骗局生存的黑心商家套路，想通过曝光让更多的消费者减少上当；如果你的合法权益受到侵害，维权遭遇重重阻碍，希望维护合法权益，都可以拨打鲁中晨报新闻热线3585000，或者关注鲁中晨报官方微信发送消息向我们反馈，届时，本报将曝光行业内幕、揭露潜规则，帮助消费者维权，共同营造良好的消费环境。