关注老年人的精神需求 打击保健品骗局需社会合

• 导语：在迅速发展的保健品行业中，老年人成为消费的主力军。中国保健协会数据显示，目前我国保健品的年销售额约2000亿元，其中老年人消费占了50%以上。记者调查发现，不少保健品公司打亲情牌，用虚假、夸大的营销方式忽悠老人购买产品，有的推销员不是“跪地”就是“喊妈”。

  原标题：关注老年人的精神需求 打击保健品骗局需社会合力

  导语：在迅速发展的保健品行业中，老年人成为消费的主力军。中国保健协会数据显示，目前我国保健品的年销售额约2000亿元，其中老年人消费占了50%以上。记者调查发现，不少保健品公司打亲情牌，用虚假、夸大的营销方式忽悠老人购买产品，有的推销员不是“跪地”就是“喊妈”。

  老年人沦为保健品的“奴隶”

  与老人的健康期望有关

  儿女两地分居，老人们认为“没病一身轻”，并抱有“少生病，就是给子女减轻负担”的想法，花钱买保健品也是身不由己。

  骗老的虚假保健品已经被媒体关注几年了，但打击的效果总不理想，老人还接二连三的被骗。社会舆论总把原因归于老人亲情缺失，要儿女常回家看看。其实老人被骗买保健品都是在白天儿女上班繁忙的时间，儿女很难阻止。

  老人们独居带来的亲情需求

  在各类诈骗情节中，老年人几乎是最容易攻陷的群体。随着我国老龄化社会的加快，“空巢老人”越来越多，老人精神孤独、感情饥渴等问题日渐严重。一些不法分子看准了软肋，采取“跪地营销”“以情动人”，通过和老年人套近乎骗取信任的手法实施诈骗，越来越猖獗。保健品营销人员抓住老年人的精神需求，经常陪他们聊天、喝茶，交流感情，使得老年人特别独居老人更容易被诱惑购买。很多老年人信息闭塞，缺乏判断能力，诈骗分子极易寻机得手，坑得老年人有苦无处诉。

  老年人对人的戒备心理差

  诚然，保健品企业和保健品推销员瞄准老年人缺乏子女关爱、对人戒备心理差的“软肋”，通过精心设置“温柔陷阱”大肆兜售疯狂获利的行为应当受到谴责。不过，我们也不能将老人“迷信”保健品之过全部归咎于保健品企业和保健品推销员，因为如果不是我们的关爱意识淡薄，再高明的跪地营销和传销式洗脑也不能如此轻易乘虚而入。

  多以家庭聚会类的推销方式，虚假广告在老人圈乱飞，假冒产品横行，而监管链条未能形成有效的安全网，监管走在盲区，造成了保健品市场混乱局面。

  保健品市场亟待整顿

  需要多重发力

  首先是政府应加大投入，不断增加各类为老年人服务的机构、场所和交流平台，让重视健康的老年人有正规的场所可去，有真正的平台可以利用。其次要加强对年轻人的教育引导，形成尊老风气，让年轻人“常回家看看”，让老人的“精神需求”得以满足，从精神上不再依赖情感营销。再次，要加大健康养生知识的普及，让老年人掌握正确的健康知识。鼓励健康公益力量多组织与老人沟通活动，让老年人远离那些靠亲情拉拢老人的非法营销活动。

  严厉打击应该挺在前边

  据中国消费者协会发布的报告，高达76.03%的消费者最期盼“加强政府监管执法，严厉打击虚假宣传”。按目前惩罚的力度，即便不法商家被抓获，偏低的违法成本也往往使得他们“野火烧不尽”。治理保健品市场乱象，需要更具操作性的制度和更严厉的惩处。为此，急盼尽快出台保健食品监督管理条例，制定保健品市场的游戏规则，加大违法企业的违法成本，建立更加规范且严格的进入及退出机制；同时，要完善行刑衔接机制，让严重违法者破财不消灾。

  有人来管，有手段管得住，才能让老年人走出保健品消费上当受骗的重灾区，进一步整肃市场秩序。

  老年人的自我保健意识需要增强

  正规的医疗机构、社会组织、卫生行政部门、老年人权益保护组织主动采取措施，对辖区老人开展各种形式的健康教育，普及老年保健知识，增强老年人自我保健意识。增强自我保健意识，让老年人认识科学、尊重科学，正确看待、坦然面对自然衰老现象，破除依赖保健品维护身体健康的错误理念，并通过体育锻炼、休闲娱乐等方式维护身体健康的理念。减少那些推销虚假保健品不法商贩的可乘之机。

  关爱老人不妨借鉴保健品营销思维

  用“关爱老人”的观念给社会“洗洗脑”