普通商超难觅老年专用品 专卖店货品齐全却举步维艰

• 张爷爷几个月前做了腰椎手术，想救急买一个辅助穿袜器，但是儿女跑了不少商场超市也没找到类似产品；李女士发现自己老妈喜欢玩外孙女的拼图玩具，后来听医生说老年人玩玩具有助于预防痴呆症，于是就想着带老妈到市场上亲自去挑选一些她喜欢的老年人玩具，然而最终无果。

  近年来，专盯老年人进行虚假宣传、欺骗老人高价购买的所谓“保健品”无处不在，然而记者调查发现，老年人真正需要的日用品却难觅踪迹，就算是北京老牌老年生活用品店鹤逸慈以及两年前开业的最大老年人日用品展示中心，目前也都是在艰难经营。

  市场调查

  普通商超：难觅老年专用品

  记者近日走访一些大型卖场、便利店发现，老人需要的放大镜、防滑落的带把手饭碗等产品，几乎不见踪迹。而像张爷爷需要的穿袜器、李女士妈妈需要的玩具，很多店员表示就没听说还有这种产品。

  记者发现，动辄几百元的儿童玩具是大型商超不可或缺的品类，家长购买也是毫不手软。然而，专为老年人设计的玩具并未有售。一家超市店员干脆建议记者，“直接买儿童玩具吧”。

  据了解，日本罗森便利店为了应对老龄化社会的到来，在日本专门开出了“多功能”健康便利店，集普通便利店、处方药和非处方药销售、护理以及营养健康咨询等功能为一体，为社区居民，尤其是老年人提供更多生活便利，并定期举办各种健康和护理讲座，店内设置咖啡区，为社区居民特别是老年人的交流提供了场所。

  不过，在日本当地深受银发族欢迎的罗森，到了中国，其销售的产品以及服务对象也并未将老人考虑在内。在西城区一家罗森便利店，记者询问有没有专门针对老人使用的产品时，店员直摇头。

  鹤逸慈连锁：原本13家已缩水至两家

  作为北京一家老牌老年生活用品销售商，鹤逸慈工商登记信息显示，其在北京有多家连锁店。然而，记者近日通过地图导航查询，却仅搜索到一家位于西直门附近的鹤逸慈老年生活便利店。记者循着导航来到位于西直门南小街的社区底商附近，却发现大门紧锁。

  按照该店原址门上贴的一张搬迁新址的通知，记者问询了好几个人才在附近一家宾馆的一间房间里找到。

  记者注意到，十几平方米的屋里，除了成人纸尿裤、轮椅等产品外，还有带放大镜的指甲刀，将一片药片卡住就能均匀分开的切药器，价格不贵。

  因为房间小，整体看产品并不多，但对老人来说还都很实用，只是少有顾客上门。工作人员告诉记者，目前鹤逸慈在北京销售老年产品的门店就两家了，另外一家在和平里。

  记者近日几经辗转在强佑大厦找到了鹤逸慈和平里店，但是店面招牌显示是“北京市东城区残疾人综合服务中心”。在这里，记者恰好碰到了鹤逸慈董事长赵强，他告诉记者，鹤逸慈在鼎盛时期曾开设了13家分店，但受制于租金、人工成本以及销售状况，到2016年剩下6家分店，现在的确就剩两家了。

  “可以说，目前老年用品市场正面临着供需严重不匹配、实体商店运营步履维艰的双重压力”，赵强告诉记者，这几年鹤逸慈一直亏损，西直门店搬到宾馆里面实属无奈，因为这样租金可以至少节省30%以上。

  不过记者注意到，鹤逸慈和平里店面积则很大，超过300平方米，产品丰富，具有各种功能的轮椅、淋浴椅、适老床等。“这里仅展示的产品就有1000多种，小产品几乎无利润，很多高端产品适老功能非常强，但是老年人嫌贵，这也导致销售不畅”，赵强告诉记者，鹤逸慈和平里店是与东城残联的合作店，虽然经营目前还是亏损，但是政府免费提供场地，这给自己减轻了很大压力。

  全国首家老年用品展示中心：半数商户退出

  从定慧桥往西开车几分钟，玉泉路地铁站正北侧的马路边，绿地白字的“北京市老年用品展示中心”的大牌子格外醒目,这是2016年12月北京正式开业的全国首家专营老年用品的超市。据了解，整个展示中心经营面积约5000平方米。记者采访时却发现，偌大的市场几乎没有顾客。

  但仔细逛来，记者发现这里的老年用品确实不少。在一家店里，记者发现了不少新鲜物品：专为握不住东西的老人使用的筷子、勺子、饭碗；用一根软环套在脖子上的老花镜，佩戴时只需将鼻梁架上的磁铁轻轻一吸就合拢了；还有防止老人常年卧床腿脚长褥疮的防褥疮套……

  如果不是亲临现场，一般人很难想象仅为老人提供方便的生活小日用品有这么多种类。“有些老人来了，直到我们演示，他们才知道还有这么多方便的产品”，该店工作人员告诉记者，前不久有人专门来买穿袜器，虽然网上有卖的但却不知道该怎么用。该工作人员特意拿出一副向记者演示，只见她坐下将袜子先套到一个两边系有长布带子、有一定硬度的布壳上，正好将袜子窝成了脚刚刚可以伸进去的形状，然而甩到脚的位置，脚伸进去后，用手将两边的长带子轻轻一拽，袜子成功穿到脚上。