南京一老人花29800元买养生床垫没治好失眠还摔伤

• 

  “磁健生态家”店关门了

  

  张女士的父亲购买的床垫

  　　春晚里的骗人床垫真的存在吗？南京的张女士告诉现代快报记者，父亲花费29800元买了一张养生床垫，却因床垫过宽不慎摔伤。张女士多次找店家维权，却发现该店已人去楼空，并将营业执照注销了。

  　　3月13日，店家在执法人员的见证下与张女士达成和解，但张女士依然困惑，个体经营户自主注销经营许可证，消费者的维权之路该怎么走？

  　　投诉

  　　床垫宽了18厘米

  　　他们说没事

  　　3月5日，南京市民张女士在微博发帖维权，开头就说春晚小品里骗人床垫在现实生活中出现了。今年春晚葛优出演小品《“儿子”来了》，在小品中他是一个推销床垫的骗子，吹嘘床垫的各种神奇功能。他说：“睡了那个床垫，早上头发剃光了，晚上就长得挡眼睛。”引来观众一阵欢笑。春晚小品里骗人床垫真的出现了吗？

  　　3月13日，记者见到了张女士。她说，2018年9月，她父亲花费近3万元买下了一张“健民自然能量养生床垫”。床垫是在大桥南路“磁健生态家”购买的，这家店距离老人的住处不过几百米。“我爸买床垫的时候我们根本不知情，后来他告诉我们，店里的销售人员说床垫可以治疗他的失眠和母亲的中风，并且凡是到店里的老人都可以领到鸡蛋或其他生活用品。”

  　　好景不长，张女士的父亲用了这种床垫不仅没治好失眠，却在今年2月7日从床上侧身吐痰时不慎从床上摔下，导致大腿髋关节骨折。在接受记者采访时，张女士的父亲显得有些愤慨：“床垫长2米，宽1.5米，比我的床板宽了18厘米，当时送床垫的人看到床垫大了，还跟我说没关系。我买来是想治失眠的，后来发现没有作用……”

  　　在张女士出示的产品订购单上，现代快报记者看到其父亲购买了一个标准床垫和两个枕头，枕头显示为“附赠”，总价共计29800元，交款日期为2018年9月21日。

  　　探访

  　　“磁健生态家”已经关门

  　　3月12日，现代快报记者来到了位于大桥南路的“磁健生态家”实地探访。记者看到，该店大门紧闭，一旁的墙上写着“健民自然能量养生床垫，睡出健康，睡出长寿，可以搬回家的长寿村”的宣传标语。透过玻璃门，赫然可见大厅里有两张床垫，不远处还有一个写着“土鸡蛋”的纸箱。

  　　隔壁一家理发店的工作人员告诉记者，“磁健生态家”最后一次开门还是在年前，后来就再也没有开过门。

  　　随后，记者在张女士父亲家中看到了他购买的那张床垫。床垫很薄，宽度在1.5米的样子，相较于老式的床板，床垫显得有些宽。在床垫一侧的商标上，标注了产品名称“健民自然能量养生垫”，制造商则是位于山东省蓬莱市的“蓬莱岚雅地磁技术开发有限公司”。

  　　3月13日，现代快报记者拨通了张女士提供的该店负责人徐某的电话，不过他表示自己并不是该店的负责人，只是将自己的身份证借给别人注册了这家店。

  　　调解

  　　店家向消费者转账3000元作为赔偿

  　　父亲出事之后，张女士就一直在联系“磁健生态家”，不过最近她发现这家店已经关门了。她还告诉记者，2月28日她曾向南京市鼓楼区市场监督管理局挹江门分局反映过此事。

  　　该店的营业执照显示，这家店是个体工商户，注册信息时间2017年9月4日，徐某是经营者。

  　　3月12日，鼓楼区市场监督管理局挹江门分局副局长丁佐龙告诉现代快报记者，个体经营户徐某已经在今年2月25日将营业执照注销。丁佐龙称，现在店铺已关，光凭图片无法定性查处。“如果确实有睡了（这张）床垫能长寿或者对人体健康夸大其词的宣传，比如降血压、降血糖之类的疾病治疗功能宣传，那么肯定是夸大宣传，我们就会立案查处。”

  　　“现在举报的违法行为无法查实，从保障消费者的角度只能组织双方进行调解。”

  　　现场，执法人员、店家、消费者三方进行了连线，在南京市鼓楼区市场监督管理局挹江门分局的协调下，张女士获得了3000元的现金补偿。

  　　追问

  　　营业执照注销后消费者如何维权？

  　　那么个体经营户注销了营业执照消费者该怎样继续维权呢？