善诊完成数千万美元B轮融资，推国内首款老年医

• 近日，善诊正式宣布已完成数千万美元的B轮融资，本轮融资由SIG领投，天使轮、A轮投资方蓝驰创投继续跟投。本轮融资将主要用于中老年健康保险的创新风控技术布局，进一步加强健康服务的覆盖范围与服务能力。

  善诊成立于2015年，定位于解决80、90后一代人父母的身体健康和养老问题，通过互联网为医疗健康养老领域赋能，建立（帮助子女）服务于老年人大健康的平台。

  目前，公司的健康服务体系已覆盖全国200多个城市的近2000家公立医院与医疗服务机构，累计为超过300万的消费者和超过5000家企业提供了医疗健康服务，包括：子女在异地为父母预约体检服务、为中老年人群提供全天候的家庭医生服务、为老年医疗险产品提供全周期风控服务等。

  据了解，善诊联合RGA美国再保险和安心保险，于2019年3月推出了国内首款老年医疗险，并在水滴保平台正式发售。这款针对60岁以上老年人群体的百万保额、保障全面的医疗保险的上市，填补了该年龄段人群全面医疗保障市场的空白，首次投保接受最高80岁人群购买，最长可续保至100岁。

  在成立的2015年，“风口”层出不穷，善诊为什么选择中老年健康的冷门赛道？

  为什么是善诊，而不是保险巨头率先推出了针对老年人的创新保险产品？

  在还没有下沉市场这个概念的时候，善诊就已经通过子女一代直达下沉市场的老年人群，是有意为之还是歪打正着？

  带着这些问题，我们与善诊创始人兼CEO吴竑兴做了一次讨论。

  善诊是2015年成立的，那个时候，创业和资本市场泡沫丰富，每几个月就会有一个新“风口”。当时为什么会选择做一个和中老年健康相关的生意？

  吴竑兴：选择这个方向，是因为我们判断，中国的家庭结构从80后开始发生了根本性的变化。从宏观层面，快速城市化导致农村及低线城市人口向一二线城市聚集，以及人口的快速老龄化和少子化。从微观层面讲，80后的这一代人开始，家庭结构就从生活在同一个地方的“茶壶型”大家庭，变成了生活在不同城市的，倒金字塔的家庭结构。

  这种家庭结构的根本性变化，一定会带来中国养老模式的根本性变化。以前的养老模式就是子女亲力亲为，但未来的养老模式一定是通过购买服务来实现养老。

  基于对这个大趋势的判断，我们想做的就是一个去帮助这些80后90后去照顾父母的身体健康的生意。子女一年支付一次费用，我们就能完整地帮助照顾父母一整年，从预防的体检开始，然后到健康管理，健康知识讲座，再到后面的保险支付，用了我们的服务从此不用操心任何事了。

  这么看来，善诊在很早就到达下沉市场，本质是基于上面的判断？和现在火热的下沉市场，没什么关系？

  吴竑兴：对，不是因为现在这个下沉的概念才去做的，而是因为刚才讲到的那种家庭结构根本性的变化。我们典型的用户画像就是在一二线城市工作的子女，需要照顾他们留在三四线城市生活的父母。所以我们的付费方是在一二线城市的，用户在三四线城市。只不过是刚好契合了目前下沉的趋势。

  善诊的产品历来都以需求准，体验好而备受推崇。对产品设计，你个人有什么方法论可以分享吗？

  吴竑兴：产品最根本的逻辑，还是应该基于用户的需求是什么，这是所有产品真正最初的起点，也是最好的归宿。以我们自己的产品为例，我们的用户最真实的需求其实就两点。第一，我很想知道我爸妈现在有没有健康风险，第二，如果有风险你能不能帮我解决。我们整个的产品体系就是围绕着这两点来打造的。

  关于第一个需求，我们满足需求的产品就是体检，它能特别直接的回答yes or no。至于第二个需求， 我们的产品拆解成了两个环节，服务和支付。我们推出的健康管理，一些健康知识都是服务；支付就是保险，能够帮助我去对冲未来的风险。

  具体到产品细节上也是同样的逻辑，比如我们在设计老年医疗险产品的时候，也用的是一样的方法论。对用户来说，好的保险产品就是用一个相对小的代价去对冲一个未来完全承受不了的风险。如果具体量化一下，小的代价就是一年几千块钱，完全承受不了的风险就是一次大病花掉几百万。

  这就是我们产品设计的底层方法论。

  以数据为依托，跑通从健康服务到保险支付的整个流程，这条路是一开始就确定的？还是不断试错摸索出来的？

  吴竑兴：战略方面我们一开始就想的很清楚，一直很坚定，定位于解决80、90后一代人父母的身体健康和养老问题。